Tietosuojaseloste
Päivitetty 12.11.2026
Tässä selosteessa kerrotaan, mitä henkilötietoja H.T Ikkunanpesu käsittelee, miksi ja kuinka kauan, sekä mitä oikeuksia sinulla on. Seloste perustuu EU:n yleiseen tietosuoja-asetukseen (2016/679).
1. Rekisterinpitäjä
H.T Ikkunanpesu
Y-tunnus: 3629964-9
Oulu
Yhteyshenkilöt: Aapo Häkli ja Tarmo Tuominen
Sähköposti: info@htikkunanpesu.fi
Puhelin: 040 218 2044
2. Keiden tietoja käsittelemme
- Asiakkaat, joille teemme ikkunan- tai julkisivupesua
- Henkilöt, jotka pyytävät meiltä tarjousta verkkosivun lomakkeella, puhelimitse tai sähköpostilla
- Verkkosivuston kävijät (vain nimettömät kävijätilastot, ks. kohta 11)
3. Mitä tietoja käsittelemme
- Yhteystiedot: nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite ja tarvittaessa yrityksen nimi
- Kohteen ja tilauksen tiedot: palvelu, kohteen tiedot ja toiveet (esim. ikkunoiden määrä), sovittu ajankohta, hinta, tilauksen tila ja työhön liittyvät lisätiedot
- Kuvat kohteesta, jos liität niitä tarjouspyyntöön. Kuvat tulevat meille sähköpostin liitteenä, emmekä julkaise niitä.
- Laskutustiedot: kuitit, laskut ja maksutiedot
- Viestintä: lähettämäsi viestit sekä meidän lähettämämme viestit ja niiden ajankohdat (esim. kuitti, varauskutsu, arvostelupyyntö)
- Markkinointikielto, jos olet kieltänyt markkinointiviestit
Saamme tiedot sinulta itseltäsi: tarjouspyynnöstä, puhelimitse, sähköpostilla tai työtä sovittaessa.
4. Miksi käsittelemme tietoja ja millä perusteella
| Käyttötarkoitus | Oikeusperuste |
|---|---|
| Tarjouspyyntöön vastaaminen ja tarjouksen tekeminen | Pyynnöstäsi tehtävät toimet ennen sopimusta (art. 6.1 b) |
| Työn sopiminen, ajanvaraus, muistutukset ja työn tekeminen | Sopimus (art. 6.1 b) |
| Kuitit, laskutus ja kirjanpito | Lakisääteinen velvoite, kirjanpitolaki (art. 6.1 c) |
| Kutsu varata uusi pesu ja pyyntö arvioida palvelumme aiemmille asiakkaille | Oikeutettu etu: asiakassuhteen hoito ja suoramarkkinointi omille asiakkaille (art. 6.1 f; sähköisen viestinnän palveluista annettu laki 200 §) |
| Tietoturva, varmuuskopiot ja väärinkäytösten estäminen | Oikeutettu etu (art. 6.1 f) |
| Verkkosivuston kävijätilastot (sivujen ja hintalaskurin käyttö, tarjouspyyntöjen määrä) | Oikeutettu etu: palvelun ja markkinoinnin kehittäminen (art. 6.1 f) |
Markkinointiviestit voi kieltää milloin tahansa: vastaa mihin tahansa viestiimme "Ei kiitos" tai ilmoita siitä sähköpostilla. Kielto ei vaikuta kuitteihin, laskuihin tai sovittuun työhön liittyviin viesteihin.
Emme tee automaattisia päätöksiä emmekä profiloi asiakkaita.
5. Kenelle tietoja luovutetaan
Emme myy tietoja emmekä luovuta niitä markkinointiin. Käytämme seuraavia palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja puolestamme ja vain meidän ohjeidemme mukaan:
- Domainkeskus – verkkosivuston, sähköpostin ja asiakasrekisterin palvelin
- Google – työkalenteri (Google-kalenteri), johon tallennetaan keikan ajankohta, asiakkaan nimi ja osoite työn aikatauluttamiseksi
Lisäksi tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille, kun laki sitä edellyttää (esim. verotus).
6. Siirrot EU:n ja ETA:n ulkopuolelle
Google voi käsitellä tietoja myös Yhdysvalloissa. Siirrot perustuvat EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen (Data Privacy Framework) ja Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin. Muuten tietoja käsitellään EU:n ja ETA:n alueella.
7. Kuinka kauan tietoja säilytetään
| Tiedot | Säilytysaika |
|---|---|
| Tarjouspyyntö ja sen kuvat, jos tilausta ei tullut | 12 kuukautta |
| Asiakas- ja tilaustiedot | Asiakassuhteen ajan ja 3 vuotta viimeisestä tilauksesta |
| Kuitit, laskut ja muu kirjanpitoaineisto | Kirjanpitolain mukaan: tositteet 6 vuotta ja kirjanpitokirjat 10 vuotta tilikauden päättymisestä |
| Markkinointikielto | Niin kauan kuin se on tarpeen kiellon noudattamiseksi |
| Varmuuskopiot | Enintään 6 kuukautta |
| Palvelimen lokitiedot | Enintään 3 kuukautta |
| Verkkosivuston kävijätilastot | 13 kuukautta |
8. Sinun oikeutesi
Sinulla on oikeus:
- saada tietää, mitä tietoja sinusta on tallennettu, ja saada niistä kopio
- pyytää virheellisten tietojen korjaamista
- pyytää tietojen poistamista, kun niitä ei enää tarvita tai laki ei edellytä niiden säilyttämistä
- pyytää käsittelyn rajoittamista
- vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä ja kieltää suoramarkkinointi milloin tahansa
- saada antamasi tiedot koneluettavassa muodossa (siirto-oikeus)
- tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle (tietosuoja.fi)
Lähetä pyynnöt osoitteeseen info@htikkunanpesu.fi. Vastaamme viimeistään kuukauden kuluessa.
9. Onko tietojen antaminen pakollista
Yhteystiedot tarvitaan, jotta voimme vastata tarjouspyyntöön ja sopia työstä. Ilman niitä emme voi toimittaa palvelua.
10. Tietoturva
Asiakasrekisteriin pääsevät vain ne henkilöt, jotka tarvitsevat tietoja työssään. Kirjautuminen edellyttää kaksivaiheista tunnistautumista, yhteydet ovat salattuja ja tiedoista otetaan säännöllisesti varmuuskopio.
11. Evästeet ja kävijätilastot
Keräämme sivustolta omalle palvelimellemme nimettömiä kävijätilastoja: mitä sivuja katsotaan, käytetäänkö hintalaskuria, lähteekö tarjouspyyntö, miltä sivustolta tai mistä mainoksesta kävijä tuli sekä onko laite puhelin vai tietokone. Laitteellesi ei tallenneta mitään, emmekä käytä evästeitä. Saman päivän käynnit yhdistetään toisiinsa tunnisteella, joka lasketaan IP-osoitteesta ja selaimen tiedoista ja joka vaihtuu joka päivä. IP-osoitetta ei tallenneta, eikä tunnisteesta voi selvittää, kuka kävijä on. Tietoja ei luovuteta kenellekään. Jos selaimesi lähettää "älä seuraa" -toiveen (Do Not Track tai Global Privacy Control), käyntiäsi ei tilastoida.
Sivustomme ei käytä analytiikka-, mainos- tai seurantaevästeitä. Sivuston fontit ladataan Googlen palvelimelta (Google Fonts), jolloin selaimesi IP-osoite välittyy Googlelle. Google Fonts ei tallenna evästeitä.
12. Muutokset
Päivitämme selostetta, kun käytäntömme muuttuvat. Päivityspäivä näkyy sivun alussa.